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11 mai 2010

Compte Entreprise sur Twitter : les comptes pros débarquent !

Ca y'est les “Comptes Entreprises” débarquent sur Twitter ! Ces comptes twitter à destination des marques et des  entreprises sont baptisés : "Twitter Business Center".

C’est Mashable qui présente en exclusivité quelques Screenshots de cette nouvelle fonctionnalités.

Comme à son habitude twitter a choisi un petit groupe de  privilégiés pour tester en avant première ces nouvelles fonctionnalités avant de les implémenter  pour le plus grand nombre !

Si vous faites  partis des  heureux élus vous recevrez l’invitation suivante :
“Congrats!
Your account has been invited to participate in testing one of Twitter’s newest business-centric features, the Twitter Toolkit. We’ll be rolling it out to you within the next few days (if you don’t have it already) for your business or organization’s Twitter account. To get started, visit your business’ Twitter account settings : http://twitter.com/settings/account
…and look for the “Business” tab. From there you’ll be directed to fill out some information which will help us verify your business or organization.”

Vous verrez  alors apparaitre l’écran suivant pour commencer la création de votre Compte Entreprise sur Twitter !

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Vous pourrez désormais compléter les informations générales sur votre “profil entreprise” :

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Et surtout bénéficier de 3 privilèges : 

- bénéficier d’un compte vérifié ou authentifié, 

- permettre à plusieurs  contributeurs de gérer le compte entreprise (déjà faisable avec des applications tierces telles que hootsuite…) 

- ET permettre à tous vos  followers de  vous envoyer des DM, droit réservé normalement aux Followers présents également dans vos Followings !


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Mis à part cette dernière avancée qui  peut permettre d’utiliser davantage Twitter pour gérer sa  relation client cette annonce n’a rien de transcendant!

On peut néanmoins supposer qu’il ne s’agit que d’une étape ! En effet on peut  parier que les Comptes Entreprises ou Twitter Business Center seront rapidement couplés avec le tout  aussi récent outil de gestion de campagne Pomoted Tweet dont les premiers retours semblent indiquer un bon ROI

De cette façon on se rapprocherait des Fanpages qui intègrent dans leur backoffice des outils  de gestion de campagne ciblées sur Facebook ! ( à cet égard je vous conseille de lire ce bon article : comment améliorer l’efficacité des campagnes publicitaires sur facebook).

Autre outil qui paraît également absent aux vues des premiers screenshots bien que semblant indispensable pour un usage professionnel de twitter : un module de statistiques avancées…
Enfin là encore quelques applications tierces existent et twitter n’a pas être pas envie de faire trop de mécontents tout de suite dans son écosystème




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